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技术支持
完善服务系统,加强售前、售中、售后服务,尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,做客户们永远的伙伴――这是上海利海减速机一直坚持和倡导的服务理念。
      1、专业销售工程师提供整体设计方案,帮助用户咨询和解决对减速机的使用。
      2、专职售后服务人员,协助用户搞好产品与主机配套的安装、调试。
      3、向用户宣传产品使用性能及维护保养有关事项。
      4、公司备有充足的备件,保证用户设备可以得到及时的维护和检修。
      5、咨询或走访用户使用情况并做好记录,反馈相关部门。
      6、服务原则为:以最快速度,恢复用户生产。

1、斜齿轮减速电机一般故障原因及排除方法
故障
可能原因
处理方法
减速机过热
1)超负荷
2)润滑油不足或过多
1)检查实际负荷,调整到规定值上或更换较大功率的减速机
2)按规定用油量用油
异常的稳定的运转噪声
 
1)转动/研磨噪声,轴承损坏
2)敲击噪声,啮合不规则
1)检查油
2)与用户服务机构联系
异常的不稳定的运转噪声
油污染或油量不足 换油或加油至规定值
通气器漏油
1)油量太多
2)通气器安装不正确
1)修正油位
2)正确安装通气器
漏油
密封损坏 与用户服务机构联系
电动机转动时输出轴不转
减速机键联接破坏 送去检修
注:
如果您需要我公司用户服务部门的帮助,请:
1. 详细说明铭牌的数据
2. 详细说明故障的类型和程度
3. 详细说明故障发生的时间和情况
4. 详细说明可能的原因
2、蜗轮减速机一般故障原因及排除方法
故障类型
故障原因
排除方法
减速机过热
 
超负荷运载 
润滑油过少或过多 
润滑油不良或不适当 
油封过度摩擦 
出力轴与传动装置连接 不当
调整至适当负荷或选大机 型 
依指示加入适当润滑油 
油排出后加入适当润滑油 
在油封处滴数滴润滑油 
调整至适当位置
减速机杂音
蜗轮、蜗杆啮合不良 
轴承损伤或间隙过大 
润滑油不足 
异物侵入
修整齿接触面 
更换轴承 
依指示加入适量润滑油 
去除异物并更换润滑油
不正常振动
传动装置固定不良 
蜗轮磨耗或损伤 
轴承磨耗或损伤 
螺栓松脱 
异物侵入
固定传动装置 
更换蜗轮 
更换轴承 
拧紧螺栓 
去除异物并更换润滑油
漏油
油封损伤 
密封垫破损 
油量过多 
油塞松脱 
油标破损
更换油封 
更换密封垫 
加入适量润滑油 
拧紧油塞 
更换油标
入力或出力轴不转
蜗轮蜗杆过热 
轴承损坏 
异物侵入 
蜗轮、蜗杆过度磨损
更换或维修 
更换轴承 
去除异物并更换润滑油 
更换蜗轮或蜗杆
蜗轮过度磨损
超负何运转 
润滑油不良或不适当 
润滑油不足 
轴承磨损 
运转温度过高
调整至适当负何 
更换适当润滑油 
依指示加入适当润滑油 
更换轴承 
改善通风环境
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